Правила пользования библиотеками

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЁННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ «ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ СИСТЕМА ДЕТСКИХ БИБЛИОТЕК» ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА

1. Общие положения

1.1.Правила пользования регулируют отношения между МКУК ЦСДБ г. Челябинска и пользователями детских библиотек, входящих в состав МКУК ЦСДБ.

1.2. Настоящие «Правила…» разработаны в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;

• Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле» - Законом Челябинской области от 30.11. 2004 г. № 324 «О библиотечном деле в Челябинской области»;

• Положением об организации библиотечного обслуживания жителей г. Челябинска муниципальными библиотеками от 23.08.2005 г. № 5/23;

• Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;

• Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;

• Федеральным Законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»;

• Федеральным Законом №114-ФЗ от 25.07.2002 «О противодействии экстремистской деятельности»;

• Уставом муниципального казённого учреждения культуры «Централизованная система детских библиотек г. Челябинска, утверждённым Приказом от 21.12.2011 г. № 224;

• Кодексом этики российского библиотекаря.

1.3 МКУК ЦСДБ – объединение детских библиотек – является специализированным информационным, культурным, образовательным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов на различных носителях, и предоставляющим их во временное пользование детям и подросткам до 15 лет и взрослым, занимающимся обучением и воспитанием детей (педагогам, работникам внешкольных учреждений, родителям детей, записанных в библиотеку) и иным взрослым, интересующимся детской литературой.

1.4 Цели деятельности детских библиотек (МКУК ЦСДБ) – обеспечение прав детей на свободный и равный доступ к информации, создание условий для приобщения детей к достижениям мировой и национальной культуры, формирование информационных потребностей, содействие образовательному и воспитательному процессу.

Для реализации этих целей библиотеки:

• предоставляют свои фонды во временное пользование вне библиотеки, либо в помещении библиотеки в структурных подразделениях, занимающихся обслуживанием читателей;

• осуществляют справочно-информационное обеспечение информационных потребностей детей;

• организуют культурно-массовые мероприятия, направленные на разностороннее развитие детей.

1.5. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень услуг и условия их предоставления устанавливаются настоящими «Правилами...» в соответствии с Уставом МКУК «Централизованная система детских библиотек» города Челябинска.

1.6. Пользование муниципальными детскими библиотеками осуществляется на бесплатной основе.

1.7. Права детей на получение библиотечной услуги приоритетны по отношению к правам иных физических и юридических лиц-пользователей МКУК ЦСДБ.

2. Права пользователей

2.1 Жители города имеют право свободного выбора библиотеки в соответствии со своими запросами и потребностями.

2.2. Пользователями детской библиотеки могут быть жители Челябинска:

• дети и подростки до 15 лет (дошкольники и учащиеся 1–9 кл.);

• педагоги, работники внешкольных учреждений, студенты педагогических и библиотечных высших и средних учебных заведений, родители детей, записанных в библиотеку;

• взрослые, интересующиеся вопросами детской литературы;

• юридические лица на основе договорных отношений.

2.3. Иногородние граждане, временно проживающие в г. Челябинске, имеют право на получение библиотечных услуг МКУК ЦСДБ согласно данным «Правилам...»

2.4. Все пользователи имеют право получать:

• информацию о составе фонда и наличии нужного документа через систему справочно-библиографического аппарата и другие каналы библиотечного информирования;

• консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

• документы из фондов библиотеки во временное пользование вне помещения библиотеки, кроме следующих документов:

• особо дорогостоящие издания (стоимостью 500 рублей и выше);

• издания малых и больших форматов;

• издания, имеющиеся в библиотеке в единственном экземпляре;

• ветхие документы;

• документы на электронных носителях, не имеющие разрешения правообладателей на безвозмездную выдачу читателям на дом.

• любой документ из фонда библиотеки во временное пользование в помещении библиотеки,

• копии документов из фондов библиотеки в учебных или научных целях на условиях и в объёмах, предусмотренных IV частью ГК РФ.

при этом

2.5. Пользователь имеет право получить на дом единовременно не более десяти изданий на срок до 15 дней. По истечении этого времени срок пользования может быть продлён при посещении библиотеки, а также по телефону или через сайт МКУК ЦСДБ.

Срок пользования документами повышенного спроса и их количество устанавливается индивидуально для каждого документа руководителем подразделения.

Срок пользования документом может быть продлён не более двух раз. Факт продления фиксируется в читательском формуляре.

Документом, удостоверяющим факт выдачи издания, является запись в читательском формуляре и отметка в книжном формуляре с подписью читателя (начиная с 14 лет).

2.6. Пользователи также имеют право:

• на участие во всех мероприятиях библиотеки;

• на пользование компьютерами и другой техникой, специально установленной в библиотеке для пользователей;

• на пользование на территории библиотеки личными портативными компьютерами, имеющими автономное питание, без права подключения к локальной сети библиотеки. При этом сотрудники библиотеки не несут ответственности за содержание информации, к которой обращается пользователь;

• на пользование фондами игротек в помещении библиотеки;

• на получение информации о целях, объёме, способах и последствиях обработки его персональных данных в библиотеке;

• на высказывание в устной форме претензий, замечаний, предложений по работе библиотеки или письменно в Книге отзывов, либо через электронную почту на адрес директора МКУК ЦСДБ, указанный на информационных стендах во всех детских библиотеках, а так же на сайте МКУК ЦСДБ. Книга отзывов выдается по первому требованию пользователя;

• на обжалование в вышестоящих организациях или в судебном порядке действий персонала библиотеки.

3. Обязанности и ответственность пользователей

3.1. Пользователь обязан:

• соблюдать «Правила пользования библиотекой»;

• бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки, и возвращать их в установленные библиотекой сроки;

• не выносить из библиотеки документы, не записанные в читательский формуляр;

• при получении документов тщательно просматривать их, и в случае обнаружения каких-либо дефектов (вырванных или испорченных страниц и т.п.), сообщать об этом сотруднику Библиотеки;

• не нарушать расстановки фонда открытого доступа;

• не вынимать карточек из каталогов и картотек;

• бережно относиться к помещению и имуществу библиотеки;

• соблюдать правила поведения в общественных местах;

• в случае отказа от услуг Библиотеки вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы.

3.2. Ответственность пользователей:

• при утере или порче документа из фонда библиотеки пользователь обязан заменить его таким же, или признанным библиотекой равноценным;

• при нарушении сроков возврата документов, предусмотренных данными «Правилами», библиотека может перевести пользователя на ограниченное обслуживание (без права получения документов на дом) на срок, устанавливаемый отдельно в каждом конкретном случае руководителем подразделения или заведующим библиотекой;

• при невозвращении документов после трёх напоминаний, зафиксированных в формуляре пользователя, библиотека вправе обратиться в правоохранительные органы для взыскания ущерба в соответствии с действующим законодательством;

• в иных случаях причинения вреда персоналу или имуществу библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим гражданским и уголовным законодательством;

• за нарушение «Правил…» несовершеннолетними пользователями ответственность несут их родители или лица, официально их заменяющие.

4. Права библиотеки

Библиотека имеет право:

• самостоятельно планировать основные направления деятельности и формы их реализации с учетом интересов пользователей и реальных возможностей библиотеки;

• определять порядок предоставления отдельных библиотечных услуг дополнительными регламентирующими документами;

• собирать и обрабатывать персональные данные пользователей с целью их использования (без авторизации) для ведения библиотечной статистики и улучшения качества библиотечного обслуживания, сохранности имущества библиотеки;

• определять перечень документов, не подлежащих выдаче на дом;

• самостоятельно определять количество выдаваемых на дом изданий повышенного спроса и срок их пользования;

• требовать от пользователей соблюдения настоящих «Правил...»;

• устанавливать и применять меры компенсации ущерба, нанесенного пользователями в отношении фонда и имущества библиотеки. Направлять материалы о нарушении отдельными лицами настоящих «Правил...» в правоохранительные органы в соответствии с действующим законодательством.

5. Обязанности библиотеки

Библиотека обязана:

• создавать условия для осуществления права пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотеки с учётом требований ФЗ № 436;

• осуществлять учет, хранение и использование документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование;

• изучать запросы и интересы пользователей, содействовать формированию информационных потребностей и их удовлетворению;

• обеспечивать консультационную помощь пользователям библиотеки в поиске и выборе источников информации;

• использовать возможности межбиблиотечного абонемента (МБА) и электронных ресурсов для удовлетворения запросов пользователей;

• осуществлять библиотечно-библиографическое обслуживание на основе современных информационных технологий;

• осуществлять обучение детей и родителей навыкам владения информационными технологиями;

• привлекать пользователей в библиотеку, рекламируя свои возможности и услуги;

• обеспечивать высокую культуру обслуживания;

• по требованию пользователей предоставлять им информацию о своей деятельности;

• обеспечивать конфиденциальность персональных данных и безопасность при их обработке;

• обеспечивать безопасность пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций.

6.Правила предоставления компьютерного места в библиотеке

Компьютерное место в библиотеке предоставляется зарегистрированным пользователям библиотеки, владеющим навыками компьютерной грамотности.

Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, информационными ресурсами Интернет (см. Правила пользования Интернет в библиотеках МКУК ЦСДБ г. Челябинска), с текстовыми и графическими документами.

Пользователь получает машинное время для индивидуальной работы на компьютере при наличии свободной машины. При этом продолжительность работы определяется СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

Пользователям разрешается:

• создавать копии необходимых материалов (при условии соблюдения авторского права и ссылкой на источник информации) и сохранять их в папке на рабочем столе, подписанной фамилией пользователя в течение 10 календарных дней.

• предоставить свой носитель информации для записи созданных самостоятельно или предназначенных для свободного распространения файлов. Носитель должен быть предварительно проверен сотрудником библиотеки на наличие вирусов.

• обращаться за помощью и консультацией к сотрудникам библиотеки.

Пользователям не разрешается:

• приступать к работе без разрешения сотрудника библиотеки, самостоятельно включать и выключать компьютер;

• продолжать работу после истечения установленного времени;

• вносить изменения в настройки компьютера, скачивать, устанавливать, удалять программы;

• изменять или удалять историю посещения сайтов или ресурсов;

• использовать съемные носители без разрешения сотрудника.

7. Порядок записи в библиотеку

• запись (регистрация пользователя) в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность и место жительства;

• дети до 14 лет записываются на основании письменных поручительств установленной формы, заполненных родителями (лицами, официально их заменяющими). Подростки с 14 лет записываются по своему паспорту и поручительству родителей;

• родители, опекуны, попечители, иные законные представители должны ознакомиться с Правилами пользования и своей подписью на поручительстве заверить свою обязанность их соблюдения;

• пользователь при записи в библиотеку должен ознакомиться с Правилами и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре (дети расписываются, начиная с 3 класса);

• на каждого пользователя заводится читательский формуляр, в котором ведется учет посещений и выданной литературы;

• читательский формуляр на пользователя заполняется в каждом структурном подразделении библиотеки;

• о перемене места жительства, смене фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить в библиотеку.